Информация о работе с обращениями в 2023 году

       В 2023 году в администрацию муниципального образования Северский район поступило 1929 письменных обращений от граждан, из них 275 человек направили свои обращения через виртуальную приемную. В сравнении с 2022 годом число письменных обращений увеличилось на 267 или на 14%.
      В письменных обращениях по-прежнему доминируют вопросы коммунального хозяйства (водоснабжения, теплоснабжения, оплаты коммунальных услуг, об устранении порывов и замене водопроводных труб, восстановлении горячего водоснабжения и теплоснабжения в многоквартирных домах, благоустройства населенных пунктов, содержания общего имущества в многоквартирных домах). Такие обращения составили 32%.
    13% составили земельные вопросы;
вопросы транспорта и дорожного хозяйства составили -11%;
    10% составили вопросы строительства и архитектуры;
    социальные вопросы – 6 %;
    жилищные вопросы – 5%;
      Остальные вопросы составили менее 5 %. Это вопросы образования и культуры; безопасности и правопорядка; экологии и природопользования; экономики, малого и среднего бизнеса; сельского хозяйства, здравоохранения.
      На 36% уменьшилось число сообщений, поступивших по телефону «горячей линии» (в 2023 – 333, в 2022 – 518).
      За истекший период руководством района на личном приеме принято 320 человек.
      В 2023 году главой района и его заместителями на территориях городских и сельских поселений проведены выездные приемы. В ходе выездных приемов руководством администрации принято 60 человек.
      В рамках подготовки и проведения Прямой линии Губернатора Краснодарского края В.И.Кондратьева 4 декабря 2023 года в администрацию муниципального образования Северский район из администрации Краснодарского края поступило 112 сообщений от жителей Северского района, что на 30 сообщений (или на 29%) меньше, чем в январе 2023 года.
      По итогам: доставлены дрова матери участника СВО, проживающей в СНТ «Юбилейное» Афипского поселения; проведены работы по установке светильников на перекрестке ул.Шверника и Братьев Семилетовых в станице Новодмитриевской; проведен текущий ремонт (отсыпка, грейдирование) участка автомобильной дороги хут Стефановский-а.Псейтук (до границ с Республикой Адыгея)»; прогрейдирована дорога между с.Шабановским-ДНТ Парус-с.Тхамаха, восстановлено электроснабжение в с.Львовском, пгт Афипском и Ильском, по просьбе заявителя из пгт Афипского с декабря 2023 года организована доставка квитанций на оплату коммунальных услуг вместо электронных на бумажном носителе.
     Вопросы по которым запланировано выполнение работ и установлены сроки выполнения, находятся на контроле администрации района до полного выполнения.